販売事業者	京都着物レンタルほいっぽ
運営責任者	代表　藤岡　和馬
所在地	600･8054　京都府京都市下京区仏光寺東町112
お問い合わせ先（mail）	hoippo29@gmail.com
お問い合わせ先（tel）	075･606･4214（9:00 - 15:30）
ホームページ	https://kyoto-kimono-hoippo.com/
申し込み方法	本サイト所定のフォームでお申し込みください。
サービス・商品の販売価格	サービス・商品ごとに本サイトに記載します。
商品代金以外に必要な料金	支払方法により、別途手数料がかかる場合があります。
商品引渡時期	【レンタルサービスの利用・ツアーの参加に関して】 予約された日時に600-8054　京都府京都市下京区仏光寺東町112において提供いたします
支払方法	各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）
交換及び返品（返金ポリシー）	1. ご試着時の最終確認のお願い お着物をお渡しする際、お客様には必ずその場でお着物の状態（サイズ、汚れ、破損の有無など）をご確認いただいております。万が一、この時点で不具合がございましたら、すぐにスタッフにお申し出ください。すぐに交換、またはご希望に応じて返金の手続きをさせていただきます。この際にご確認いただけなかった不具合については、ご着用後の対応が難しくなる場合がございますので、何卒ご協力をお願いいたします。 2. ご利用開始後の交換・返品について 原則として、ご着用後の交換および返品（返金）は承っておりません。 ただし、以下の場合に限り、状況に応じて交換または一部返金を検討させていただきます。 ・着付け中に判明した重大な不具合: ・着付けの際に、当店の過失による着用不可能な破損（着用中に破れる可能性のあるほつれなど）が見つかった場合。 ・お客様の体型に合わせた着付けが困難なほどのサイズ不一致が、当店の説明不足により発生した場合。 ・ 上記の場合、すぐにスタッフにご連絡ください。可能な限り同等のお着物と交換、またはレンタル料金の一部返金を検討させていただきます。 ・天候等の不可抗力によるご利用の中止: ・お客様の安全を考慮し、台風や地震などの不可抗力による悪天候や災害で、ご予約いただいたお日にちにご利用いただけなくなった場合。 ・ この場合、原則として全額返金または別日への予約変更を承ります。キャンセル料は発生いたしません。ただし、ご利用日前日までに必ずご連絡ください。当日のお申し出の場合、対応できないことがございます。 3. お客様都合によるキャンセルについて お客様都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を頂戴いたします。 ・100% のキャンセル料は、イベントの前の、12 時間 または、それ以後にキャンセルされた場合、課金されます ・80% のキャンセル料は、イベントの前の、1 日 または、それ以後にキャンセルされた場合、課金されます ・50% のキャンセル料は、イベントの前の、2 日 または、それ以後にキャンセルされた場合、課金されます 4. 返金方法について 返金が生じる場合、以下の方法でご返金いたします。 * 現金でのお支払いの場合: 原則として、店頭にて現金でご返金いたします。 * クレジットカード等でのお支払いの場合: ご利用のカード会社を通じて返金手続きを行います。返金完了までにお時間を要する場合がございますので、ご了承ください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
キャンセル（お申込みの撤 回又は解除）	レンタルサービスの利用・ツアーの参加に関して お申込完了後のキャンセルについては、hoippo29@gmail.com又は、問い合わせフォームに、ご連絡ください。キャンセル日により商品ごとの所定のキャンセル料がかかります。詳しくは各商品ページをご覧ください。